AI 需求地圖
先找到,你每天在做的工作。
這是本團隊研究與驗證中的流程假設,不代表台灣企業市場比例。先看問題、資料與限制,再判斷是否值得 POC。
採購Demo Mode/Synthetic Data
把不同格式的報價整理成同一張比較表,保留條件與原始來源。
- 適合討論
- 製造、批發、採購團隊
- 輸入
- PDF/Excel/Email
- 輸出
- 標準化報價比較表、待確認條件清單
- 希望改善
- 減少重複複製與整理
採購本團隊研究假設
把採購需求整理成詢價草稿,追蹤供應商回覆與待補條件。
- 適合討論
- 製造、批發
- 輸入
- 採購需求/Email/供應商名冊
- 輸出
- 詢價草稿、回覆追蹤表
- 希望改善
- 減少重複編寫詢價內容
財務Demo Mode/Synthetic Data
串起訂單、發票、收款與退款紀錄,整理值得追查的差異。
- 適合討論
- 電商、批發、服務業
- 輸入
- 訂單 CSV/收款 CSV/退款 CSV
- 輸出
- 配對結果、應收差異清單
- 希望改善
- 減少逐筆比對時間
物流Demo Mode/Synthetic Data
比對運單、重量、區域與約定費率,找出需要複核的收費。
- 適合討論
- 電商、批發、物流營運
- 輸入
- 訂單/運單/物流帳單/費率表
- 輸出
- 疑似異常計費清單、費率比對結果
- 希望改善
- 縮短帳單覆核準備時間
電商本團隊研究假設
依 SKU 彙整退款、雙向物流與整新成本,看清退貨的代價。
- 適合討論
- 電商、品牌零售
- 輸入
- SKU/退貨原因/物流費/商品成本
- 輸出
- SKU 退貨成本表、原因分類清單
- 希望改善
- 區分高件數與高成本問題
電商本團隊研究假設
把平台、金流、物流、促銷與退貨成本放進同一個估算口徑。
- 適合討論
- 電商、品牌零售
- 輸入
- 售價/商品成本/平台及金流費/物流/促銷/退款
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- 商品估算毛利、成本缺項清單
- 希望改善
- 看見營收之外的成本
業務Demo Mode/Synthetic Data
把不同管道的詢問分類、排序,產生需要人工確認的追蹤提醒。
- 適合討論
- B2B 服務、設備銷售、工作室
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- LINE 訊息/Email/表單
- 輸出
- Lead 清單、下一步與追蹤日期
- 希望改善
- 減少手動整理詢問
客服本團隊研究假設
先把退貨、付款、物流、商品與客訴分流,再交給適合的人員。
- 適合討論
- 電商、服務業
- 輸入
- LINE/Email/表單
- 輸出
- 案件分類、人工覆核佇列
- 希望改善
- 減少人工分流
電商本團隊研究假設
把重複、取消、退款、金額異常與缺少資料的訂單整理成待辦。
- 適合討論
- 電商、批發
- 輸入
- 訂單/取消紀錄/退款紀錄
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- 訂單異常清單
- 希望改善
- 集中例外處理
財務本團隊研究假設
比對採購單、收貨、發票與付款,將不一致項目交由人員確認。
- 適合討論
- 製造、批發
- 輸入
- PO/發票/收貨/付款
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- 四方核對表、付款覆核項目
- 希望改善
- 減少查找附件時間
營運本團隊研究假設
從既有報表找需要關注的變化,附上依據與下一步查核建議。
- 適合討論
- 零售、營運團隊
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- 營運報表/歷史基準/活動日曆
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- 異常摘要、待查原因清單
- 希望改善
- 減少逐頁查看報表
資料管理本團隊研究假設
從已授權的 SOP、規章與產品文件找答案,附上可追溯來源。
- 適合討論
- 企業內部支援、客服、製造
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- SOP/規章/產品文件/內部文件
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- 附來源的回答、無答案清單
- 希望改善
- 縮短找文件時間
POC 天數是小範圍規劃估算,實際範圍與交期需在診斷後確認。